Добрый день, Марина. Благодарим за обратную связь. Для нас очень важно знать, что лоферы понравились Вам и сожалеем, что пришлось столкнуться с такой ситуацией. Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с Законом "О защите прав потребителей", когда визуально нельзя выявить причину возникновения дефекта, продавец вправе взять данную пару на проверку качества, сроком на 7 дней. Мы тщательно следим за качеством обуви и Ваш отзыв мотивирует нас следить за качеством еще бдительнее. Обратная связь помогает нам исправлять недостатки и становиться лучше. Надеемся сохранить Ваше доверие и на то, что следующая покупка нашей обуви принесёт Вам только положительные эмоции.